Политика доставки
Срок формирования заказа 1-2 рабочих дня. Его можно увеличить в период выпусков коллекций и крупных пополнений.
Задержки могут быть связаны с высокой загруженностью службы поддержки во время праздников, релизов коллекций или крупных дополнений.
Все заказы, поступающие в наш магазин, доставляются в течение 5-6 рабочих дней (обычно мы делаем это быстрее).
Срок доставки зависит от типа отправления и адреса доставки.
В сроки не включены дни приема и нерабочие дни (выходные и праздничные дни), а также нерабочие дни зоны курьерской доставки и отделений связи.
*Время доставки составляет в среднем от 11 до 30 рабочих дней.
1. Сроки доставки
Заказы доставляются через UPS, DHL, FedEx или местным курьером в зависимости от указанного вами адреса доставки. Заказы обрабатываются и отправляются со склада в течение 3 рабочих дней. В периоды пиковой нагрузки доставка может занять до 5 рабочих дней.
Все заказы доставляются из США, Австралии, Шанхая или Сингапура в зависимости от близости вашего адреса доставки и нашей доступности. Это позволяет нам быстрее доставлять вам ваши товары.
| Страна | Срок доставки (рабочие дни) |
| США и Великобритания | 5-8 |
| Канада и Австралия | 7-12 |
| Азия | 6-10 |
| Остальной мир | 7-18 |
Мы не несем ответственности за товары, которые не были получены из-за неправильного или неполного адреса доставки. Если ваша посылка потеряется при транспортировке, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Однако мы не несем ответственности за посылки после предоставления подтверждения доставки.
2. Импортные налоги и пошлины
Налоги на импорт и пошлины покрываются Coliye.
3. Отслеживание заказов
Как только ваш заказ будет отправлен, мы немедленно вышлем вам номер отслеживания заказа (OTN). Если вы не получили номер отслеживания заказа (OTN) в течение 7 рабочих дней со дня завершения оплаты, пожалуйста, связаться с нами Чтобы получить больше информации.
После отправки заказа наша команда отправляет электронное письмо с подробной информацией о заказе и номером отслеживания. В электронном письме может быть несколько номеров отслеживания, если оплачено несколько товаров. В этом случае наша команда отправляет товары отдельными посылками, чтобы сохранить качество. Это может быть причиной того, что разные товары отправляются отдельно и прибывают в разные даты. Вы можете отслеживать свой заказ на нашем сайте!
4. Партнерские перевозчики
